Goed claimbewijs heeft vijf eigenschappen: het bestond vóór de claim werd gepubliceerd, het is specifiek voor precies die claim, het is actueel, het is herleidbaar tot een maker en methode, en het is waar mogelijk onafhankelijk. Wie per claim een klein dossier bijhoudt met zes vaste velden, kan elke vraag van toezichthouder, klant of journalist binnen een dag beantwoorden.
De vijf eigenschappen van bruikbaar bewijs
| Eigenschap | Waarom het telt |
|---|---|
| Vooraf | Bewijs dat na de vraag wordt samengesteld is verdacht, en vaak niet meer te maken: de situatie van toen bestaat niet meer |
| Specifiek | Het gaat over precies deze claim, niet over het onderwerp in het algemeen |
| Actueel | Gedateerd, en ververst zolang de claim loopt (vuistregel 2 van de ACM) |
| Herleidbaar | Wie heeft het gemaakt of gemeten, met welke methode, en is dat vastgelegd? |
| Onafhankelijk | Eigen administratie is de basis; een bron zonder belang bij de uitkomst weegt zwaarder |
De bewijsmix: drie lagen die elkaar aanvullen
Eén: de eigen administratie (facturen, meetdata, contracten): nodig, maar zelf-gerapporteerd. Twee: certificaten en audits: onafhankelijk, maar periodiek en abstract. Drie: fysieke vastlegging: die toont de werkelijke situatie op een moment, maar alleen voor wat zichtbaar is. Een sterk dossier stapelt de lagen; geen enkele laag is alleen genoeg. Wie bijvoorbeeld “onze fabriek draait op eigen zonnestroom” claimt, combineert het energiecontract (laag 1), eventuele certificering (laag 2) en de vastgelegde installatie op het eigen dak (laag 3).
Het claimregister: zes velden per claim
- Claim: de letterlijke tekst en waar hij staat.
- Type: huidig of toekomst, eigen praktijk of keten, generiek of specifiek.
- Grondslag: waarom hij klopt, in één zin.
- Bewijsstukken: met datum en bron, uit alle drie de lagen.
- Eigenaar: wie er intern verantwoordelijk is.
- Houdbaarheid: wanneer hercontrole nodig is.
De vier klassieke fouten
Bewijs dat alleen in één mailbox bestaat. Een certificaat dat verloopt terwijl de claim doorloopt. Bewijs voor de oude productversie onder de nieuwe campagne. En ketenbeloftes van leveranciers zonder eigen verificatie: “onze leverancier zegt het” is geen onderbouwing, hooguit het begin ervan.
Voor de goede orde: wij zijn fotografen, geen juristen; dit is uitleg, geen juridisch advies. De eerste twee lagen van de bewijsmix komen uit uw eigen organisatie; voor de derde laag, de onafhankelijke fysieke vastlegging, bestaat het EmpCo-bewijsdossier. Het volledige draaiboek staat in EmpCo-proof in acht stappen.
Over dit artikel
Geschreven door Rogier Chang, bedrijfsfotograaf (ruim twintig jaar, 150+ organisaties) en maker van EmpCo-bewijsdossiers. Dit is uitleg vanuit de bewijspraktijk, geen juridisch advies; voor het eindoordeel over uw claims werkt u met uw eigen jurist of adviseur. Alle datums, bedragen en zaaknummers in dit artikel zijn geverifieerd aan primaire bronnen (EUR-Lex, Staatsblad, ACM, rechtspraak.nl); laatst gecontroleerd in augustus 2026.
Eén reactie